|
Помощь в решении проблем |
|
При обращении в службу технической поддержки компании «Доктор Веб» Чтобы создать отчет при помощи Мастера отчетов 1.Откройте меню Dr.Web 2.В открывшемся окне нажмите кнопку Перейти к Мастеру отчетов. Также вы можете открыть это окно, нажав на кнопку ![]() Рисунок 64. Поддержка 3.В открывшемся окне нажмите кнопку Создать отчет. ![]() Рисунок 65. Создание отчета для технической поддержки 4.Начнется создание отчета.
Отчет будет сохранен в виде архива в папке Doctor Web, расположенной в папке профиля пользователя %USERPROFILE%. Вы можете получить доступ к архиву, нажав кнопку Открыть папку после завершения создания архива. Отчет защищен паролем virus.
Microsoft Root Certificate Authority 2011cer Work -The original 2011cer uses SHA-1 for its signature. Many security policies (PCI DSS, government standards) now reject SHA-1 roots. However, Windows 10 and 11 still trust this root because it is with SHA-256 versions. Understanding this nuance is crucial: the root “works” because Microsoft issued a SHA-256 cross-certificate. In certificate stores, you may see its beginning with 8F 43 88 E6... or its serial number, but IT admins frequently truncate it to "2011cer" for convenience in scripts and logs. microsoft root certificate authority 2011cer work : Even if an individual software certificate is newer, it often "chains" back to this 2011 root. If the root is missing, the entire chain breaks. Microsoft Learn How to Install or Fix Trust Issues If you encounter errors like The original 2011cer uses SHA-1 for its signature The "2011cer" shorthand originates from the certificate’s common name and the year of issuance (2011). The full official name is often listed as: Microsoft Root Certificate Authority 2011 Understanding this nuance is crucial: the root “works” Your computer does not take this claim at face value. It looks at the "Issuer" field on the presented certificate. It sees that the certificate was issued by an intermediate authority (e.g., "Microsoft Windows Update PCA"), which in turn was signed by the . Информация о работе Dr.Web находится в Журнале событий операционной системы Windows, в разделе Журналы приложений и служб → Doctor Web. |